Häufige Fragen
»Ich lese keine Anleitung. Ich drücke Knöpfe bis es klappt!«
– Bonaparte Für alle anderen gibt es hier die Antworten zu den häufigsten Fragen:

Erste Schritte

  • 1Wie lade ich Bilder hoch?
  • 2Wie lege ich eine neue Galerie an?
  • 3Wie stelle ich die Funktionen einer Galerie ein?
  • 4Wie kommen meine Kunden an die Galerien? Benötigen sie einen Account?
  • 5Was ist der Unterschied zwischen Zugangscodes und Galeriepasswörtern?
  • 6Wie ändere ich die Reihenfolge meiner Bilder?
  • 7Wie richte ich mein FTP-Programm korrekt ein?

Allgemein

  • 1Was ist PicDrop?
  • 2Wie stelle ich die Funktionen einer Galerie ein?
  • 3Wie kommen meine Kunden an die Galerien? Benötigen sie einen Account?
  • 4Wieso kostet PicDrop Geld?
  • 5Welche Dateiformate unterstützt PicDrop?
  • 6Wer kann alles meine Galerie-Übersicht sehen?
  • 8Kann ich über PicDrop auch Bilder verkaufen oder Fotoabzüge bestellen?
  • 10Kann ich das Aussehen einer Galerie verändern?
  • 11Kann ich mehrere Admin-Logins (z.B. für meine Mitarbeiter) einrichten?
  • 12Kann ich PicDrop auf meiner Website einbinden?
  • 13Kann PicDrop auch mit RAWs, TIFFs und PSDs umgehen?
  • 14Gibt es PicDrop auch auf Englisch? / Is there an English version?

Bedienung von PicDrop

  • 1Wie lade ich Bilder direkt aus Photo Mechanic hoch?
  • 2Wie wechsle ich auf smartphone, iPhone, iPad, Tablet zwischen mobiler und Desktop-Ansicht?
  • 3Ich bekomme keine Auswahl-Mails (Bildauswahl)
  • 4Wie lösche ich eine Galerie?
  • 5Wie lösche ich mehrere Bilder gleichzeitig?
  • 6Wie verhindere ich, dass Besucher die Untergalerien einer Galerie sehen?
  • 7Wie verhindere ich, dass Besucher einer Galerie die darüberliegende Obergalerie aufrufen?
  • 8Was genau ist ein "sicherer Link"?
  • 9Wie ändere ich die Reihenfolge meiner Bilder?
  • 10Wie filtere ich Bildauswahlen in Lightroom, Capture One, im Finder und Explorer heraus?
  • 11Wie benenne ich eine Galerie um?
  • 12Wie filtere ich farblich markierte Bilder in Lightroom, Capture One, im Finder und Explorer heraus?
  • 13Wie nutze ich die Farbmarkierungen?

Meine Kunden

  • 1Wie lange bleiben meine Galerien online?
  • 2Kann ich meine Galerien mit einem Passwort schützen?
  • 3Was ist der Unterschied zwischen Zugangscodes und Galeriepasswörtern?
  • 4Mein Kunde kann eine Galerie nicht aufrufen.
  • 5Können meine Kunden auch Bilder hochladen?
  • 6Müssen meine Kunden irgendeine Software installieren?

Sicherheit & Datenschutz

  • 1Wo stehen eure Server?
  • 2Sollte ich FTP oder doch lieber SFTP benutzen?
  • 3Kann ich meine Galerien mit einem Passwort schützen?
  • 4Wie verhindere ich, dass Besucher die Untergalerien einer Galerie sehen?
  • 5Wie verhindere ich, dass Besucher einer Galerie die darüberliegende Obergalerie aufrufen?
  • 6Was genau ist ein "sicherer Link"?
  • 7Kann ich mich auf euch verlassen und macht ihr Backups?
  • 8Wer kann meine Galerien sehen?

Testmonat & Vertrag

  • 1Gibt es Mindestvertragslaufzeiten oder Kündigungsfristen?
  • 2Was passiert nach dem Testmonat mit meinen Bildern?
  • 3Ich benötige mehr Speicherplatz. Geht das?
  • 4Kann ich zwischen verschiedenen Bezahl-Accounts wechseln?
  • 5Kann ich PicDrop auf meinem eigenen Server installieren?
  • 6Wieso kostet PicDrop Geld?
  • 7Wie kann ich bei euch bezahlen?
  • 8Werde ich benachrichtigt, bevor mein Pro Account verlängert wird?
  • 9Kann ich jederzeit kündigen?
  • 10Kann ich PicDrop steuerlich absetzen?

Probleme

  • 1Das Filtern von Auswahlen auf meiner Festplatte / in Lightroom / in Capture One funktioniert nicht.
  • 2Eine Kunde kann meine Galerie/Download nicht aufrufen
  • 3Der Lightroom-Upload funktioniert nicht
  • 4Mein Upload ist langsam oder bricht ab.
  • 5Der Kunden-Login oder das Aufrufen der Galerien klappt nicht.

Lightroom

  • 1Das Filtern von Auswahlen auf meiner Festplatte / in Lightroom / in Capture One funktioniert nicht.
  • 2Wie installiere ich mein PicDrop-Lightroom-Plugin?
  • 3Sollte ich FTP oder doch lieber SFTP benutzen?
  • 4Der Lightroom-Upload funktioniert nicht
  • 5Wie filtere ich Bildauswahlen in Lightroom, Capture One, im Finder und Explorer heraus?
  • 6Wie filtere ich farblich markierte Bilder in Lightroom, Capture One, im Finder und Explorer heraus?
  • 7Lightroom filtert meine Bilder nicht heraus.

Web-Integration

  • 1Meine Website liegt bei Host Europe und die Webintegration läuft nicht korrekt.
  • 2Während der Installation meiner Web-Integration gibt es Probleme.
  • 3Der Kunden-Login oder das Aufrufen der Galerien klappt nicht.
  • 4Meine Web-Integration zeigt die falsche Adresse an
  • 5Wie installiere ich die Web-Integration, um PicDrop unter meiner Domain zu nutzen?
  • 6Kann ich PicDrop auf meiner Website einbinden?
  • 7Meine Web-Integration läuft, aber ich kann Galerien nicht direkt aufrufen.

Account & Passwort

  • 1Ich möchte meinen Account löschen.
  • 2Ich habe mein Passwort vergessen.

Über PicDrop

  • 1Ich will über PicDrop schreiben.
  • 2Wo finde ich News zu PicDrop?
  • 3Wer macht eigentlich PicDrop?

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Schreib uns unter hello@picdrop.de. Wir sind für Dich da.